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Conditions de Vente

 

CONDITIONS de VENTE et de RÉSERVATION

 

 *Évaluation:
Les prix indiqués sont selon la catégorie du logement, véhicule et d'autres prestations mentionnées dans chaque programme d'excursion.

  *Réservation:
- La réservation devrait être envoyée par fax, courrier, ou E-mail:

EMOTION VOYAGES 

Siège: No 26B - Rue Nguyen Khac Nhu , Ba Dinh , Hanoi, Vietnam
Tel: (+84) 912773444 ou ( +84-4) 62811631 .  Fax: (+84-4) 62811631

Email:[email protected]
http://tours-au-vietnam.com

Dès confirmation du voyage, l’inscription doit obligatoirement s’accompagner d’un acompte de 20% du coût total du voyage, le solde étant payable au commencement du voyage et ce, sans rappel de notre part. Dans le cas contraire, Emotion Voyages - Travel se réserve le droit d’annuler le voyage et de retenir tout l’acompte déposé par le Client.
- En cas d’inscription moins d’un mois avant le commencement du programme, la totalité du prix du voyage est alors à régler.
- Dès la réception de votre commande, une facture sera établie par Emotion Voyages -Travel et sera envoyée au Client par fax ou par email.

Bon d’échange
Bon d’échange sera fait par Emotion Voyages -Travel pour tous les reservations. Une copie d’itinéraire de client devrait etre joint avec un bon d’échange. Et devrait donner l’arrivée de client ou le commencement du disposition reservée.

Responsibilité juridique
Emotion Voyages - Travel est chargé de provider de meilleurs services si possible et la satisfaction de client. C’est des parties concernants comprennent que Emotion Voyages - Travel est un intermédiaire entre les clients et agences aériennes, hotels, opérateurs de transport et d’autres entreprises fournit des services pour clients. Emotion Voyages - Travel doit etre responsable legal aux clients en raison de l’infraction de service ou les services fournits insuffisants par le tier partenaire ou par manière d’indemnitée ou faute ou autrement pour n’importe quelle perte, les dommages, retardent et changement de schedule ou d’autres événements défavorables.
Ce qui sont la commande de la navigation verticale et ou soutenu par un acte ou un défaut de toute personne ou campany fournissant les services aux clients. La garantie de client qui l'excursion ouverte du Vietnam ne sera pas responsable et ou responsable de n'importe quelles dépenses additionnelles et ou de dommages en a encouru en raison de retardent des désastres normaux d'accidents, des changements politiques ou des unrests sociaux

Réclamations

Tous les conflits , reclamations et litiges consernant les services allont d’abord etre arrangées par des négociations et des arrangements mutuelles. En cas d’échouer un tel négociations et arrangement. Les conflits, reclamations et litiges seront finalement arrangées par l’arbitrage international du Vietnam. Centre d’arbitrage est La Chambre de commerce et d’industrie de la République socialiste du Vietnam. Toutes les réclamations doivent être soumises en documentation en 30 jours après la fin des services.

Assurance

Sur frais d’assurance demandé est 1.5 USD par jour par personne, indemnisation d’assurance d’accident jus qu’à 10.000 USD ( dix mille dollard) par la Campagnie d’assurance vietnammienne ( Bao Viet).

Repas
Suivant chaque type de programmes , le petit –déjeuner est toujours non compris, et vous pouvez faire votre choix convenable. En généralement dans les regions lointains et éloignées. Nous vous recommandons de réserver du voyage ayant des repas du Emotion Voyages - Travel car il est probablement plus cher et difficile à chercher un restaurant propre par hazard sur le chemin.

Hotels économique:
Ce sont généralement de petits maisons d’habitants ou mini-hotels en base chambre avec ou non climatisée, salle de bain séparé.

Hotels standard:
Ce sont généralement de chambres climatisées, television satelliste, le petit –déjeuner à l’hôtel, telephone connecté au réceptioniste, égal d’hôtels de 2 étoiles et 3 étoiles internationals.

Hotels deluxe:

Egal d’hôtels de 3 ou 5 étoiles internationals, chambre climatisée, service de chambre 24/24, surperficie de chambre grande et à belle vue, choix de cuisine asiatique ou européen, telephone dans chambre, centre d’affaire…

Remarque:
Dans quelques régions, particulièrement dans des regions lointains et éloignées, il n'y a aucun choix des hôtels standards ou de luxes, mais parfois il y a seulement hotel économique, ou il y a seulement maison d’habitant avec chambre et salle de bain.

Confirmation

Vous devriez confirmer votre reservation par fax, courier ou e-mail pour Emotion Voyages -Travel, au moins de 10 jours de travail avant de votre arrive au Vietnam. Votre reservation est valide si vous avez réelle confirmé votre reservation.

Annulation
Si le client decide ne pas participer au voyage, La reservation sera appliqué aux frais d’annulation comme suit:

- Annulation 30 jours avant de votre arrivée: Remboursement total du prix
- Annulation de 10 à 20 jours avant votre arrivée: Remboursement de 50% du prix total
- Annulation moins de 10 jours avant de votre arrivée: Non remboursement
Non remboursement ou reduction sera fait à n’importe quel membre du GROUPE/ FIT qui détruit
l’itinéraire ou une partie de l’itinéraire au Vietnam.

Dépôt
Acompte de 20 % du prix total de service par chaque reservation au plus tard de 30 jours avant de votre arrivée.
Paiement d’acompte se fera par virement bancaire au compte du Emotion Voyages -Travel  Co.,ltd

Modalité de Paiement

1 . En espèce: Le paiement en espèce est effectué au bureau de Emotion Voyages -Travel . Dans ce cas, le client n’est soumis à aucun frais de paiement.

2 . Par virement bancaire: Les frais sont à la charge du Client. Vous trouverez ci-après les coordonnées bancaires de Emotion Voyages -Travel :

 * Nom de bénéficiaire: Nguyen Quang Hai 

 * Numéro du Compte de bénéficiaire :  0611370183090 ( en USD )

 * Nom de la Banque : The Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam - Operation Center

 * Adresse de la banque: 198 rue Tran Quang Khai- Hoan Kiem District – Hanoi, Vietnam

 * SWIFT Code : BFTVVNVX 001

 * Website: www.vietcombank.com.vn

Remarque: les honoraires bancaire sont de votre côté

3 . Carte bancaire :

Le paiement par carte bancaire et accepté

Les types de cartes mentionnés ci-après sont acceptés : Visacard, Mastercard.

Pour le solde, le paiement par carte de crédit s’effectue au bureau de Emotion Voyages -Travel , les frais bancaires étant à la charge du client.
Ces frais correspondent à 3% pour Visa carte et Master carte, du montant à payer. 

4 . Paiement via Western Union :

Utilisez notre information suivante:


  * Prénom: Hai

  * Dernier nom: Nguyen Quang

  * Adresse: Numéro 12/20, Rue Nguyen Cong Hoan , District Ba Dinh , Ville Hanoï, Pays Vietnam.

  * Numéro de la carte d'identité: 131302022

  * Numéro de téléphone: +84 912 773 444


Et envoyez-nous le MTCN (Money Transfer Control Number) et le code secret (si nécessaire) après votre envoi d'argent. Paiement par transfert d’argent de l’Union Occidental. (Applique si vous n’etes pas au Vietnam)
Vous pouvez choisir beaucoup d’agence bancaire de l’Union Occidental dans votre pays ou faites-l'en ligne à trasfert d’agent à notre campany. Suivant S.V.P les guides de http://www.westernunion.com

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